W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie w ramach naszej strony internetowej korzystamy z plików cookies. Pliki cookies wykorzystywane są w celu dostosowania zawartości stron serwisu internetowego do preferencji użytkownika, optymalizacji korzystania ze stron internetowych, tworzenia statystyk oraz utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego. Poszczególne ustawienia plików cookies możesz zmieniać po kliknięciu przycisku 'Zmień ustawienia'. Aby wyrazić zgodę na instalowanie na Twoim urządzeniu końcowym plików cookies wszystkich wskazanych wyżej kategorii, kliknij przycisk 'Akceptuj wszystkie pliki cookie'.

W przypadku kliknięcia przycisku 'Zmień ustawienia', jeśli ustawienia odpowiadają Twoim preferencjom, aby wyrazić zgodę na instalowanie plików cookies na Twoim urządzeniu końcowym w wybranym przez Ciebie zakresie, kliknij przycisk 'Zapisz i zaakceptuj'.

W zakresie, w jakim pliki cookies będą zawierać Twoje dane osobowe, podstawą ich przetwarzania jest uzasadniony interes administratora danych osobowych (DYWANYCHEMEX) lub podmiotów trzecich w postaci zapewnienia wysokiej jakości usług świadczonych w ramach naszej strony internetowej oraz działań marketingowych administratora danych osobowych oraz jego Zaufanych Partnerów.

Więcej informacji o plikach cookies oraz przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.

Podaj adres e-mail

Anuluj

Witaj ponownie

Rejestracja

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Sprzedawca PW KINGA Roman Grabowski. Dane są lub mogą być przetwarzane w celach oraz na podstawach wskazanych szczegółowo w polityce prywatności (np. realizacja umowy, marketing bezpośredni). Polityka prywatności zawiera pełną informację na temat przetwarzania danych przez administratora wraz z prawami przysługującymi osobie, której dane dotyczą. Szybki kontakt z administratorem: adres email sklep@dywanychemex.pl

Anuluj

Twój koszyk jest pusty

Moje polubione produkty

Dodaj produkt do ulubionych!

Wybierz kraj dostawy:

Zmiana kraju dostawy, waluty albo języka może wpłynąć na dostępność ofert, usług oraz opcje dostawy.

Kraj dostawy

  1. Dywany Chemex
  2. Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Dostępność dywanu najszybciej można sprawdzić na naszej stronie internetowej, wpisując w pole wyszukiwarki wzór dywanu. Otrzymasz listę wszystkich rozmiarów i ich dostępność ( gdy produkt jest niedostępny, pisze obok rozmiaru “niedostępny” (  takim przypadku zazwyczaj nie znamy konkretnej daty dostawy ) lub "wkrótce dostępny" ( w tym przypadku jest to zwykle termin max. do 2 miesięcy) .

Czy zdjęcia w ofercie przedstawiają rzeczywisty wygląd dywanów?

Robimy zdjęcia wysokiej jakości i staramy się, aby oddawały one wszystkie szczegóły. Kolory na zdjęciach są jednak zależne od czynników, na które nie mamy wpływu np. ustawienia monitora/wyświetlacza.

Jaki dywan mogę wykorzystać w aranżacji zewnętrznej?

Dedykowane kolekcje na tarasy i balkony :

Kolekcja PATIO, JUNGLE, JOGO, TERAZZA, AVENTURA, CAPRI, VIERA, ARRUBA

Czy chodniki są obszywane?

Tak, wszystkie zamówione chodniki są obszywane. Usługa ta jest darmowa i wykonywana automatycznie.

Czy można zamówić dowolną ilość chodnika?

Tak. Maksymalna długość jaką można zamówić w jednym kawałku to 30 mb.

*W przypadku, gdy system zmniejsza ilość zamawianego produktu w koszyku, oznacza to, że aktualnie mamy dostępną tylko taką ilość produktu


PROCES ZAMAWIANIA

Jak mogę złożyć zamówienie?

W kilku prostych krokach możesz zamówić swój wymarzony dywan:

1.Wybierz produkt w pożądanej ilości i dodaj produkt do koszyka.

2.Klikając na koszyk możesz sprawdzić  produkty i zobaczyć podgląd zamówienia.

3.Kliknij “Przejdź do kasy”

4.Teraz możesz wybrać odpowiedni sposób dostawy i formę płatności.

5.Uzupełnij dane kontaktowe (Na tym etapie możesz również dodać kod zniżkowy).

6.Po zakończeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą wybrane produkty oraz dane.


Czy można składać zamówienia telefonicznie ?

Niestety nie ma takiej możliwości. Zachęcamy do składania zamówień poprzez naszą stronę internetową.

Czy mogę zmienić, dodać albo usunąć produkty z mojego zamówienia?

Tak. Można zmieniać i dodawać produkty ze swojego zamówienia, jeśli zakup nie został jeszcze sfinalizowany.

Czy mogę zamówić usługę docięcia chodnika pod meble lub w specyficzny kształt?

Niestety, nie wykonujemy takiej usługi.
 

FORMY PŁATNOŚCI

Jakie formy płatności mam do wyboru?

Możesz skorzystać z kilku form płatności w naszym sklepie :

Przelew tradycyjny

Płatność DotPay

Płatność pobraniowa ( płatność kurierowi )
 

WYSYŁKA I DOSTAWA

W jaki sposób wysyłane są dywany?

Nasze dywany wysyłamy zwinięte w rulon. Większe rozmiary wysyłamy złożone w kwadrat.

Jak długo trwa dostawa produktu?

Maksymalny czas realizacji do 4 dni roboczych  (przy wykładzinach i chodnikach 3-6 dni roboczych)

Czy jest możliwość wysyłki do paczkomatu?

Niestety nie, współpracujemy z innymi firmami kurierskimi.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówioną trawę?

Czas oczekiwania na zamówioną trawę to 3 dni robocze.

Czy można wysłać kilka produktów w jednej paczce?

Tak.


ZWROTY

Jak odesłać produkt?

Produkt/y należy odesłać na adres al. Wyzwolenia 61, 26-225Gowarczów , po jego otrzymaniu i sprawdzeniu zwracamy wpłatę w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu, na podane konto bankowe.

https://dywanychemex.pl/Reklamacje-towaru

Do zwrotu proszę dołożyć wypełniony dokument odstąpienia od umowy- proszę również o przesłanie skanu/zdjęcia wypełnionego dokumentu w odpowiedzi na tego maila,jeżeli nie był wysłany uprzednio.

Po nadaniu przesyłki proszę o przesłanie wygenerowanego dla niej numeru przesyłki, oraz nazwy firmy kurierskiej, w celu możliwości śledzenia paczki.

Informujemy, że istnieje opcja umówienia Naszego kuriera, koszt to 25,00zł i jest on potrącany od zwrotu gotówki na konto bankowe. W przypadku chęci skorzystania z tej opcji, prosimy o informację w mailu.

Jaki jest czas na zwrot produktów?

14 dni od momentu otrzymania zamówienia

Jaki jest czas oczekiwania na zwrot środków?

14 dni roboczych od momentu odebrania zwrotu przez magazyn


KONTAKT

Jak można się z nami skontaktować?

Miło nam, że chcesz się z nami skontaktować!

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 15:00.

Nasz numer telefonu : +48 573 208 001

Zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem : sklep@dywanychemex.pl

Poza godzinami otwarcia możesz napisać do nas na Instagramie lub Facebooku.


 

 

Darmowa dostawa

Złóż zamówienie o wartości powyżej
2599 zł, a wyślemy je do Ciebie GRATIS!

Zwrot w 14 dni

Zawsze możesz zwrócić zakupiony
towar w ciągu 14 dni

Wysyłka towaru w 48 h

Towar wysyłamy w ciągu 48 godzin
od momentu otrzymania płatności lub
zlecenia wysłania za pobraniem

W CHEMEX zakupią Państwo on-line wysokiej jakości tradycyjne i nowoczesne dywany w atrakcyjnych cenach. Duży wybór to nasz największy atut, oferujemy efektowne dywany do każdego wnętrza, w tym modne dywany shaggy i dywany o orientalnych wzorach. Jednakże efektowny dywan to nie wszystko, co można zamówić w naszym sklepie internetowym. Także prowadzimy sprzedaż wykładzin dywanowych, wykładzin PCW, chodników i wycieraczek oraz sztucznej trawy.

CHEMEX – dywany, wykładziny dywanowe i PCW – zapraszamy serdecznie!

Wysyłka realizowana jest za pomocą:

gls Dywany Chemex
dpd Dywany Chemex
suus Dywany Chemex

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane
są za pośrednictwem PayU

payu Dywany Chemex
visa mastercard Dywany Chemex